IFG Resi & Recessi. App Shopify

• TipoApp Shopify, usata dall’admin dello store
• FunzioneResi e recessi collegati agli ordini
• Modulo storefront30 lingue, con layout RTL nativo
• Normativa UESupporto al pulsante di recesso (Direttiva 2011/83/UE, come modificata dalla 2023/2673)
• EsportazioniCSV e riepiloghi PDF aggregati
• Sviluppata daFrancesco Guiducci, IFG Development
• DisponibilitàShopify App Store

Chi vende online riceve richieste di reso e di recesso via email, messaggi o moduli generici. Vanno collegate all’ordine giusto, valutate, tracciate e spesso riportate in un file per l’assistenza o la contabilità. Quando il flusso è sparso, le richieste sono difficili da ritrovare e ogni caso richiede passaggi manuali.

Nell’Unione Europea il diritto di recesso nei contratti a distanza è disciplinato dalla Direttiva 2011/83/UE. La Direttiva 2023/2673 l’ha modificata introducendo, tra l’altro, una funzione di recesso per i contratti conclusi online: il cosiddetto pulsante di recesso. IFG Resi & Recessi supporta questo requisito nel flusso dello store, senza sostituirsi a una valutazione legale.

• 1. Il cliente invia la richiestaDal modulo dello storefront, nella propria lingua, anche senza account (cliente ospite).
• 2. La richiesta incontra l’ordineL’app la abbina in tempo reale all’ordine Shopify e può applicare tag personalizzati all’ordine.
• 3. Il merchant decideDalla dashboard, con stati a codice colore, approva o rifiuta; l’approvazione può essere parziale.
• 4. I dati restano utilizzabiliLe richieste si esportano in CSV con un clic e si riassumono in report PDF aggregati.

• Modulo reso in 30 lingueIl modulo nello storefront è localizzato in 30 lingue, compreso il layout da destra a sinistra per arabo ed ebraico, e accetta richieste anche da clienti ospiti.
• Pulsante di recesso UESupporta il requisito del pulsante di recesso della Direttiva 2011/83/UE, come modificata dalla 2023/2673.
• Abbinamento agli ordiniOgni richiesta viene collegata in tempo reale agli ordini Shopify; i tag personalizzati sull’ordine ne rendono visibile lo stato anche fuori dall’app.
• Dashboard centralizzataTutte le richieste in un solo pannello, con stati a codice colore e approvazioni parziali.
• EsportazioniExport CSV con un clic e riepiloghi PDF aggregati, per controlli interni e per condividere i dati con assistenza e contabilità.

• Store che vende in più paesiUn solo modulo in 30 lingue permette ai clienti di scrivere nella propria lingua senza gestire canali separati per ogni mercato.
• Resi parzialiQuando solo una parte dell’ordine rientra, l’approvazione parziale lo registra senza trattare l’ordine come tutto o niente.
• Revisione periodicaGli export e i riepiloghi servono per controllare i resi di un periodo e condividerli con chi gestisce assistenza e contabilità.

L’app supporta il requisito del pulsante di recesso ma non è consulenza legale: la conformità complessiva dello store, dei termini di vendita e dei processi interni resta responsabilità del merchant.

• Che cos’è IFG Resi & Recessi?È un’app Shopify per gestire in un unico flusso le richieste di reso e di recesso: modulo nello storefront, abbinamento agli ordini, dashboard con stati, approvazioni parziali ed esportazioni.
• Supporta il pulsante di recesso UE?Sì, supporta il requisito previsto dalla Direttiva 2011/83/UE come modificata dalla 2023/2673. Non sostituisce una valutazione legale della conformità dello store.
• In quante lingue è il modulo?In 30 lingue, con supporto nativo per i layout da destra a sinistra.
• I clienti devono avere un account?No. Il modulo accetta richieste anche da clienti ospiti, e ogni richiesta viene abbinata all’ordine Shopify corrispondente.
• Posso approvare un reso solo in parte?Sì. La dashboard prevede approvazioni parziali, con stati a codice colore.
• Devo modificare manualmente il codice del tema?In generale no: l’integrazione usa gli strumenti previsti da Shopify quando disponibili, così da ridurre la necessità di interventi manuali sui file del tema.
• Che cosa succede se cambio tema?Dopo un cambio tema è necessario verificare e, se richiesto, riattivare i blocchi o gli app embed utilizzati dal flusso sul nuovo tema.
• Quanto costa?Piani e prezzi sono quelli indicati nella scheda dello Shopify App Store, dove al 16 ottobre 2026 risultano disponibili un piano gratuito e una prova gratuita.
• Chi sviluppa l’app?Francesco Guiducci, founder di IFG Digital, attraverso la divisione IFG Development.

Disponibile sullo Shopify App Store.

• IFG Resi & Recessi sullo Shopify App Store
• Tutte le app IFG sullo Shopify App Store

• IFG Registro dei CorrispettiviPreparazione e riconciliazione del registro delle vendite non fatturate a partire dagli ordini.
• IFG AI ChatAssistente AI per lo storefront, basato sui dati reali dello store, con canali WhatsApp e Telegram.
• IFG ReviewsRaccolta, moderazione e pubblicazione di recensioni prodotto e negozio.
• Tutti i prodotti IFG DevelopmentApp e temi per Shopify e app per le piattaforme Apple.
• Sviluppo Shopify su misuraPer esigenze specifiche di uno store: integrazioni, estensioni del tema, logiche particolari.
• Francesco GuiducciIl founder che progetta e sviluppa i prodotti di IFG Development.