IFG AI Chat. Assistente AI

• TipoApp Shopify con widget nello storefront
• FunzioneChat AI basata sui dati reali dello store
• Dati usatiProdotti, prezzi, disponibilità e link letti da Shopify, più la knowledge base
• Canali alternativiWhatsApp e Telegram, se configurati
• ControlliNome, avatar, tono, lunghezza, istruzioni e domande suggerite
• Sviluppato daFrancesco Guiducci, IFG Development
• DisponibilitàShopify App Store

I visitatori di uno store pongono domande prima di comprare: disponibilità, caratteristiche, spedizioni, resi. Se nessuno risponde in tempo, molti se ne vanno; se risponde un chatbot generico, il rischio è che inventi prezzi, disponibilità o promesse commerciali che nello store non esistono.

IFG AI Chat parte da un’idea diversa: usare meglio i dati già presenti nello store, invece di trasformare la chat in un sistema opaco e scollegato dal catalogo. L’assistente si appoggia a ciò che Shopify espone e a una knowledge base scritta dal merchant, e dichiara il proprio limite quando un’informazione non è verificabile.

• 1. Il visitatore apre la chatIl widget è integrato nello storefront e propone, se configurate, domande suggerite.
• 2. L’assistente legge i dati dello storeUsa titolo, prezzo, disponibilità e link prodotto letti da Shopify e le informazioni della knowledge base.
• 3. Risponde, anche con schede prodottoLe risposte possono mostrare schede prodotto con dati live quando sono pertinenti.
• 4. Passa a un canale umano, se serveQuando l’informazione non è verificabile, dichiara il limite o indirizza al canale configurato, come WhatsApp o Telegram.
• 5. Il merchant migliora nel tempoGli analytics conversazionali mostrano temi ricorrenti e segnali di incertezza, utili per completare la knowledge base.

• Chat AI nello storefrontUn pannello conversazionale integrato nel negozio per rispondere alle domande dei visitatori.
• Dati prodotto livePuò usare titolo, prezzo, disponibilità e link prodotto letti dallo store per risposte più aderenti al catalogo.
• Knowledge baseIl merchant può aggiungere e mantenere informazioni utili per guidare le risposte dell’assistente.
• Controlli dell’assistenteNome, avatar, tono, lunghezza, istruzioni e domande suggerite sono configurabili dal pannello dell’app.
• WhatsApp e TelegramIl widget può offrire canali di contatto alternativi quando il merchant li configura.
• Analytics conversazionaliAiutano a individuare conversazioni, segnali di incertezza e temi ricorrenti da migliorare.

• Domande ripetitiveLe richieste che tornano spesso trovano risposta nello storefront, senza passare ogni volta da un operatore.
• Catalogo con molte variantiTitolo, prezzo e disponibilità letti dallo store rendono le risposte coerenti con ciò che il visitatore vede nel catalogo.
• Capire che cosa mancaGli analytics rivelano le domande a cui l’assistente non sa rispondere: un elenco concreto di contenuti da aggiungere allo store o alla knowledge base.

L’assistente non deve inventare dati di prodotto né promesse commerciali. La qualità delle risposte dipende dalle informazioni disponibili nello store e nella knowledge base; quando un dato non è verificabile, dichiara il limite o indirizza al canale umano configurato.

• Che cos’è IFG AI Chat?È un assistente conversazionale per Shopify: una chat nello storefront che risponde ai visitatori usando i dati reali dello store e una knowledge base gestita dal merchant.
• IFG AI Chat legge prezzi e disponibilità da Shopify?Sì, nel perimetro supportato può usare dati live dello store per comporre risposte e schede prodotto pertinenti.
• Le risposte sono sempre corrette?No. Nessuno strumento generativo può garantire l’assenza assoluta di errori. Per questo l’app usa dati Shopify, regole, knowledge base e controlli deterministici dove possibile.
• Posso personalizzare il modo in cui risponde?Sì. Il merchant configura identità dell’assistente, tono, lunghezza, istruzioni e domande suggerite.
• Può aprire WhatsApp o Telegram?Sì, i canali possono essere configurati come alternative o azioni del widget, in base al setup scelto.
• A che cosa servono gli analytics?Aiutano a capire quali domande arrivano, dove l’assistente mostra incertezza e quali informazioni migliorare nello store o nella knowledge base.
• Quanto costa?Piani e prezzi sono quelli indicati nella scheda dello Shopify App Store.

Disponibile sullo Shopify App Store.

• IFG AI Chat sullo Shopify App Store
• Tutte le app IFG sullo Shopify App Store

• IFG GEO OptimizerAudit e ottimizzazione dei segnali tecnici utili a SEO, GEO e leggibilità del catalogo per i sistemi AI.
• IFG ReviewsRaccolta, moderazione e pubblicazione di recensioni prodotto e negozio.
• IFG Resi & RecessiGestione online delle richieste di reso e recesso collegate agli ordini Shopify.
• Tutti i prodotti IFG DevelopmentApp e temi per Shopify e app per le piattaforme Apple.
• Sviluppo Shopify su misuraPer esigenze specifiche di uno store: integrazioni, estensioni del tema, logiche particolari.
• Francesco GuiducciIl founder che progetta e sviluppa i prodotti di IFG Development.